市民センターのオンライン予約およびオンライン決済開始のお知らせ

市民センターのオンライン予約の開始に関して

　令和8年10月1日（木曜日）より、ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス「よやくーる」で市民センターをオンライン予約することが可能となります。
　これまでは平日の窓口対応時間内に来館いただき、予約申請を行っていただいておりましたが、オンライン予約は夜間・休日問わず予約申請できますのでぜひご利用ください。
　※ただし施設利用許可や利用審査は、平日の開館時間内に行います。
　※ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス「よやくーる」でオンライン予約するには、「利用者登録」が必要です

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」でできること

　1　空き状況の確認

　　　・各貸室の空き状況をインターネット上で確認することができます。

　 2　「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」からの予約申込

　　　・各貸室の予約申込をすることができます。

　　　・日時の変更に関しては、直接施設へお問い合わせください。

　　　・原則、使用許可をした後に納付された使用料は返還できません。

　　　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から予約申込を行う場合は、事前に「利用者登録」が必要です。

　　　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から市民センターの予約申込を行う場合は、施設ごとに「施設利用許可」が必要です。（初回のみ）

予約申込・施設使用の流れ

1　利用者登録

　　インターネットでの予約申込を行うためには、事前に利用者登録が必要です。利用者登録申請書を記入のうえ、予約を行う市民センター窓口にご提出ください。(令和8年9月16日（水曜日）から受付)

　　利用者登録申請書　　利用者登録申請書（市民センター版） [Excelファイル／28KB]

　　利用者登録申請書　　利用者登録申請書（市民センター版） [PDFファイル／105KB]

　　また、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から申請することもできます。（電子証明書が付与されたマイナンバーカードが必要です。）

　　※利用者登録の際は、事前に「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用規約＜外部リンク＞に同意していただき、手続をお願いします。

　　※マイナンバーカード認証に関してはこちら

　　　https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-prepare.html＜外部リンク＞

 

2　貸室の空き状況の確認

　　使用したい貸室の空き状況を確認します。

 

3　貸室の予約申込

　　使用したい貸室の予約申込をします。

　　※市で利用審査を行います。無料団体の場合は利用審査後に予約手続きが完了します。

オンライン予約申込受付期間

予約受付期間	（1）登録クラブ、まちづくり活動減免団体、3カ月前申請目的内団体など 　　　使用日の3カ月前午前0時00分から2週間前午後11時59分まで（宮島まちづくり交流センターのステージおよびホール以外） （2）（1）以外の団体 　　　使用日の2カ月前午前0時00分から2週間前午後11時59分まで（宮島まちづくり交流センターのステージおよびホール以外）
予約受付時間帯	24時間（施設利用許可審査や予約審査は、開館時間内に行います。）
予約申請期限日	使用日の2週間前午前0時00分まで

　※窓口受付の受付開始日は、以下のとおりです。
　　使用日3カ月前午前9時00分から（登録クラブ、まちづくり活動減免団体、3カ月前申請目的内団体のみ）
　　使用日の2カ月前午前9時00分から（上記以外の団体）

 

4　使用料金の支払方法

　　有料利用の場合は、原則予約審査完了後1週間以内にオンライン決済（Paypay・コンビニ・クレジットカード）または、現金等で窓口対応時間内にお支払いください。（使用料の支払いをもって予約手続きが完了します。）

　　※窓口対応時間は、センターによって異なります。
　　※期限内に使用料の支払いがない場合は予約を取消します。

 

5　施設の使用

　　オンラインで予約手続きをおこなった団体に関しては、システム上で「使用許可書」が発行できます。

　　窓口で予約手続きを行った団体に関しては、窓口で「使用許可書」を交付します。

　　※施設使用の際は、貸館窓口にてシステムからダウンロードした「使用許可書」を提示し、貸室の鍵を受け取ってください。

市民センターオンライン決済に関して

　令和8年10月1日（木曜日）より、ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス「よやくーる」で貸室予約の際、利用料などのオンライン決済（コンビニ・Paypay・クレジットカード）が可能となります。
　これまでは平日の窓口対応時間内に来館いただき、支払いを行っていただいておりましたが、オンライン決済は夜間・休日問わず決済ができますのでぜひご利用ください。
　※これまでどおり、窓口にて現金決済も可能です。 
　※ただし施設利用許可や利用審査は、平日の開館時間内に行います。
　※オンライン決済は、予約審査完了後に可能となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　
　＊オンライン決済画面への移動手順
　(1)貸室予約申込時に、支払い方法の項目で「コンビニ決済」、「スマホ決済（Paypay）」、「クレジット決済」のいずれかを選択し、申込を完了させてください。その後、申込完了メールが自動送信されます。
　(2)こちらでの貸室予約審査完了後に自動送信される承認メールを確認後、施設予約システムにログインします（承認メールにもURLを添付しています）。
　(3)ホーム画面の【申込状況】から該当の予約をクリックし、【オンライン収納】をクリックするとオンライン決済画面へお進みいただけます。
　
　※手順の詳細は、ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスのホームページのホーム画面→ヘルプ→オンラインマニュアル内、そのほかの機能「オンライン決済マニュアル（PDF:2024年8月19日更新）」をご確認ください。
　

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の操作方法に関して

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」の操作マニュアルをご覧ください。

　・操作マニュアルはこちら

　　ヘルプ ｜ 施設予約サービス＜外部リンク＞

IDやパスワードを忘れてしまったとき

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」のパスワード設定マニュアルをご覧ください。

　・パスワード設定マニュアルはこちら

　　パスワード再設定 - ヘルプ ｜ 施設予約サービス＜外部リンク＞

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