マイナンバーカード予約コールセンターの設置

　廿日市市プレスリリース
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マイナンバーカード予約コールセンターの設置

​1　目的

予約制による待ち時間の短縮と窓口の混雑緩和を図るため、予約専用のコールセンターおよびWeb予約システムを開設する。

2　予約制度に関して

（1）開始日
　　　令和8年7月1日

（2）対象手続
　　　ア　新規の交付
　　　イ　電子証明書の更新
　　　ウ　暗証番号の再設定
　　　エ　マイナンバーカードの申請
　　　オ　その他マイナンバーカードに関する手続

（3）予約方法
　　　予約コールセンター（平日8時30分～17時00分）への電話予約またはWeb予約サイトからのオンライン予約

（4）予約対象日時
　　　ア　月～金曜日（平日）　午前8時半～午後4時
　　　イ　アのうち毎月第2木曜日、第4火曜日の夜間窓口開設日　午前8時半～午後7時30分（最終受付時間）
　　　ウ　毎月第4土曜日に​開設している休日窓口　午前9時～午後2時30分（最終受付時間）

（5）予約対象窓口
　　　廿日市市役所1階市民課

（6）その他
　　　予約なしでの来庁も対応可能だが、予約者を優先で案内

　　　コールセンターの電話番号：0120-025-610
　　　　　　　　　　　　　URL：https://hatsukaichi-myna.jp/＜外部リンク＞

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情報提供年月日：令和8年7月8日

担当課長：　河村