印鑑登録証明書の誤交付

　廿日市市プレスリリース
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印鑑登録証明書の誤交付

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令和8年1月16日（金曜日）にマイナンバーカードを利用してコンビニで印鑑登録証明書を取得した市民のうち、一部の市民の印鑑登録証明書の印影の大きさが誤っていたことが判明したので、情報提供します。

 

1　発生日

令和8年1月16日（金曜日）

2　状況

状況

年月日	内容
令和8年1月5日（月曜日）～令和8年1月15日（木曜日）	コンビニ交付の一時停止（住民基本台帳システムの標準化システムへの移行に伴い、コンビニ交付システムの更新を行うため）
令和8年1月16日（金曜日）午前6時30分	コンビニ交付再開
令和8年1月16日（金曜日）午後1時すぎ	コンビニで印鑑登録証明書を取得した市民から印影の大きさが異なる（大きい）と電話があり、確認したところ実寸となっていないことが発覚した。

3　誤交付の人数および交付枚数

11人（交付枚数15枚）

4　原因

コンビニ交付システムの印鑑証明書発行に関する設定プログラムが、一部未適用であったことによるもの。

5　対応

同日、設定プログラムの適用を行った。

6　復旧日時

令和8年1月16日（金曜日）午後5時

7　誤交付を行った市民への対応

市から対象者へ連絡を行い、正しい印鑑登録証明書を再交付する。

 

問い合わせ先

印鑑登録証明書に関すること　廿日市市生活環境部市民課（担当　河村）

システムに関すること　　　　廿日市市総務部デジタル改革推進課（担当　酒井）

電話　市民課　　　　　　　　0829-20-0001(内線1140）

　　　デジタル改革推進課　　0829-20-0001(内線1380）

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情報提供年月日：令和8年1月16日

担当課長：　河村