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新型コロナウイルス感染症の影響に関する相談窓口

印刷用ページを表示する掲載日:2021年4月1日更新

新型コロナウイルス感染症の影響に関する相談窓口

  廿日市市では、新型コロナウイルス感染症の影響により、生活や子育て、事業などでお困りのことや不安がある場合、次の窓口で相談・手続きを受けています。
  また、今後、他の相談窓口の情報に関しても追加掲載していきます。

(令和3年4月1日時点)

廿日市市の相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口(一般的な専用ダイヤル)の設置

 市では、令和2年4月20日に新型コロナウイルス感染症に関する一般的な専用ダイヤルを設置しました。
 市民の皆さまの新型コロナウイルス感染症に関する不安の解消、困りごとを相談する窓口として活用してください。

 ※新型コロナウイルス感染症の疑いがある人は、新型コロナウイルス感染症が疑われる人の相談窓口をご確認ください

受付時間

 9時~17時(平日)

電話番号

 0829-30-9255

一般市民の方

区分相談・支援内容相談・問い合わせ先
一般市民の方
ワクチン接種に関することワクチン接種に関する予約や接種会場の案内、その他の一般的な相談廿日市市新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター(フリーダイヤル)
0120-528-529
予防や消毒に関すること新型コロナウイルス感染症の予防方法や消毒方法に関する相談健康推進課
(健康づくりグループ)
0829-20-1610
※聴覚に障がいをお持ちの方のために、テレビ電話による手話の相談を受けています障害福祉課
(障害福祉グループ)
0829-30-9152
子育てに関すること留守家庭児童会の利用に関する相談こども課
(児童グループ)
0829-30-9130
保育園の利用に関する相談こども課
(保育グループ)
0829-30-9154
保育利用可能施設に関する相談
学校の臨時休校などの影響による家庭における児童養育・親子関係に関する相談子育て応援室
(支援グループ)
0829-30-9129
乳幼児健診、育児相談等の中止や再開に関する相談子育て応援室
(保健グループ)
0829-30-9188
放課後等デイサービス利用日数や事業所の調整に関する相談障害福祉課
(自立支援グループ)
0829-30-9128
学校教育に関すること新型コロナウイルス感染症拡大防止に係る学校教育全般に関する相談学校教育課
(教育指導グループ)
0829-30-9207
各学校の対応に関する相談各学校
国民年金に関すること新型コロナウイルス感染症の影響により、失業、事業の廃止(廃業)または休止の届出を行っている方など、一時的に国民年金保険料を納めるのが困難な場合の相談(日本年金機構のホームページにリンクします。)(外部リンク)保険課
(国民年金グループ)
30-9159
新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため、障害年金診断書の提出が遅れた場合に、当面の間、年金の支払いを止めない取扱いについて(外部リンク)
国民健康保険に関すること新型コロナウイルス感染症による傷病手当金保険課
(国民年金グループ)
30-9159
後期高齢者医療に関すること新型コロナウイルス感染症による傷病手当金保険課
(医療グループ)
30-9160
生活困窮、融資・貸付に関すること新型コロナウイルス感染症の影響により、休業や失業等をされた方のための、生活福祉資金貸付制度(緊急小口資金、総合支援資金(生活支援費))の利用に関する相談
 ※貸付手続きは、市社会福祉協議会で行います
はつかいち生活支援センター
(市社会福祉協議会)
0829-20-4080
収入減少による生活や家計等の困りごとに関する相談
納税(付)に関すること新型コロナウイルス感染症の影響により収入が減少したことによる国民健康保険税・介護保険料・後期高齢者医療保険料の減免の相談課税課
(保険税係)
0829-30-9114
納税(付)に関すること新型コロナウイルス感染症の影響により一時に市税等を納めるのが困難な場合の相談税制収納課
(徴収係)
(滞納整理係)
0829-30-9111
0829-30-9112
上下水道料金等の 支払いに関すること新型コロナウイルス感染症の影響により上下水道料金等の支払いが困難な場合の相談水道局お客さまセンター0829-32-2286
在住外国人のための相談窓口在住外国人の困りごとに関する相談
(多言語化・通訳等)
国際交流・多文化共生室0829-30-0201
その他福祉に関すること介護保険サービス等の利用ができなくなることによって生じる問題についての相談地域包括支援センター包括はつかいち
0829-30-9158
包括さいき
0829-72-2828
高齢者の新型コロナウイルス感染症に対する不安等の相談
包括おおの
0829-50-0251
市営住宅に関すること

家賃の支払いに関する相談

※新型コロナウイルス感染症の影響による市営住宅の家賃等の支払いに関する相談を受けています。

市営住宅等指定管理者
(株)第一ビルサービス
0829-34-1140

入居に関する相談

※新型コロナウイルス感染症の影響によって、解雇等により、現在の住居等を退去しなければならなくなった方について、市営住宅への入居の相談等を受けています

 

団体の方

区分相談・支援内容相談・問い合わせ先
団体の方
コミュニティ・町内会等に関することコミュニティ、町内会等の運営や活動に関する相談地域政策課
(自治企画グループ)
0829-30-9137

 

事業者の方 

区分相談・支援内容相談・問い合わせ先
事業者の方
中小企業への支援に関することセーフティネット保証4号の認定売上高が前年同月比20パーセント以上減少等の中小企業者の資金繰りを支援産業振興課
0829-30-9140
セーフティネット保証5号の認定特に重大な影響が生じている業種について、売上高が前年同月比5パーセント以上減少等の中小企業者の資金繰りを支援
危機関連保証の認定セーフティネット保証4、5号とあわせて保証の対象を拡大
売上高が前年同月比15パーセント以上減少する中小企業・小規模事業者の資金繰りを支援
売上減少、従業員の雇用環境(休業、テレワークなど)、新しい事業展開などに関する相談(しごと共創センターのページにリンク)しごと共創センター
0829-30-8405
上下水道料金等の 支払いに関すること新型コロナウイルス感染症の影響により上下水道料金等の支払いが困難な場合の相談

水道局お客さまセンター0829-32-2286

障害福祉サービス等の事業所の報酬に関すること人員基準等の臨時的な取扱いなどの報酬に関する相談障害福祉課
(給付管理グループ)
0829-30-9186

国・県の制度に関する相談窓口

相談・支援内容相談・問い合わせ先
国・県の制度に関する相談窓口
給付制度一時支援金(外部リンク)緊急事態宣言に伴う飲食店の時短営業や不要不急の外出・移動の自粛により影響を受け、売上が減少した中堅・中小事業者に支給する支援金一時支援金事務局相談窓口
(0120)211-240
頑張る飲食店納入事業者応援金(外部リンク)新型コロナウイルス感染拡大の影響により、売上が減少した広島県内の飲食店納入事業者に対する支援金頑張る飲食店納入事業者応援事務局
(082)248-6860
融資制度新型コロナウイルス感染症特別貸付業況が悪化した事業者(事業性のあるフリーランスを含む)の資金繰りを支援する融資日本政策金融公庫事業資金
相談ダイヤル
0120-154-505
特別利子補給制度上記の「新型コロナウイルス感染症特別貸付」、「新型コロナウイルス対策マル経融資」もしくは商工中金による「危機対応融資」により借入を行った中小企業者等のうち、特に影響の大きい事業性のあるフリーランスを含む個人事業主、また売上高が急減した事業者などに対する利子補給新型コロナウイルス感染症特別利子補給制度事務局
0570-060515
新型コロナウイルス対策小規模事業者経営改善資金融資(マル経融資)商工会議所・商工会等の経営指導員による経営指導を受けた小規模事業者に対する融資(無担保・無保証人)について、金利・据置期間の特例措置廿日市商工会議所(0829)20-0021
佐伯商工会(0829)72-0690
大野町商工会(0829)55-3111
宮島町商工会(0829)44-2828
雇用雇用調整助成金の特例措置経済上の理由により事業活動の縮小を余儀なくされた事業主が、 労働者に対して一時的に休業、教育訓練または出向を行い、労働者の雇用維持を図った場合に、休業手当、賃金等の一部を助成広島労働局職業安定部職業対策課(082)502-7832

 ※その他、最新の相談窓口は、経済産業省ホームページ(外部リンク)広島県ホームページ(外部リンク)をご覧ください