119番通報などの多言語対応
廿日市市在住の外国人労働者および学生、廿日市市を訪れる外国人観光客など、日本語のコミュニケーションが困難な人からの119番通報および災害現場での対応を円滑に行うため、民間通訳業者を介した電話同時通訳体制が運用開始となりました。
きゅうきゅうしゃ が ひつようなとき にほんご に ほかのひとがかえてくれる さーびす が はじまります。
1 運用開始日時(はじまるひ)
平成30年8月1日(水曜日) 0時から (2018年8月1日から)
2 対応時間 (はなせるひ はなせるじかん)
365日 24時間
3 対応言語(18言語) (はなせることば)
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- フランス語
- スペイン語
- ポルトガル語
- タイ語
- ベトナム語
- タガログ語
- インドネシア語
- ネパール語
- ドイツ語
- イタリア語
- ロシア語
- マレー語
- ミャンマー語
- クメール語
- モンゴル語
- えいご
- ちゅうごくご
- かんこくご
- ふらんすご
- すぺいんご
- ぽるとがるご
- たいご
- べとなむご
- たがろぐご
- いんどねしあご
- ねぱーるご
- どいつご
- いたりあご
- ろしあご
- まれーご
- みゃんまーご
- くめーるご
- もんごるご
4 運用体制
3者間通話による119番の多言語対応
- 外国語による通報がある。
- 通訳が必要と判断し、通訳を依頼する。
- 3者間で同時音声通話による通訳を行う。
災害現場での多言語対応
- 災害現場で通訳が必要と判断し、通訳を依頼する。
- 携帯電話のスピーカー機能を利用、または携帯電話を交互に持ち替えるなどにより通訳を行う。