ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
トップページ > 担当部署で探す > 総務課 > 個人情報保護制度

個人情報保護制度

印刷用ページを表示する掲載日:2016年4月1日更新

 個人情報保護制度は、市が収集、保管、利用している皆さんに関する情報を正しく取り扱うことを市に義務付けるとともに、市が保管している自分に関する情報を見たり、訂正したりする権利(自分の情報をコントロールする権利)を皆さんに保障するものです。 
 市では、この制度により、今まで以上に皆さんのプライバシーを保護し、より信頼される市政を目指します。

個人情報保護のルール

  市では、次のルールを定めて、皆さんのプライバシーを保護します。

  1. 収集の制限
    市が個人情報を収集するときは、利用する目的を明らかにし、必要な範囲内で、原則として本人から収集します。また、思想、信教や信条、社会的差別の原因となる恐れのある個人情報は、原則として収集しません。
  2. 適正な管理
    市が保有する個人情報は、過去または現在の事実と合致するようにし、漏えいや紛失などのないように適正に管理します。
  3. 利用および提供の制限
    個人情報を利用するときは、原則として、個人情報を取り扱う事務の目的以外に、利用したり、外部に提供したりしないようにします。特に必要があって、個人情報を外部に提供するときは、提供先に個人情報を適正に取り扱うよう求めます。
  4. 個人情報が記録されているファイルの目録の閲覧
    市がどのような個人情報を収集、保管、利用しているかなどを記録した「個人情報ファイル目録」を作成します。この目録は、市役所2階の行政資料室で閲覧できます。

制度を実施する機関

  1. 市(長)
   2. 教育委員会
   3. 選挙管理委員会
   4. 公平委員会
   5. 監査委員
   6. 農業委員会
   7. 固定資産評価審査委員会
   8. 水道(事業の管理者)
   9. 消防(長)
  10. 議会

開示・訂正・利用停止の請求手続き

個人情報の開示

  自分に関しての個人情報が市役所の中でどのように記録、保管されているのか開示を求めることができます。

個人情報の訂正

  市が持っている自分に関しての個人情報が間違っていると思われるときには、記録の訂正を求めることができます。

個人情報の利用停止

  市が持っている自分に関しての個人情報が不適法に収集、利用または提供されていると思われるときは、その記録の利用の停止・消去や提供の停止を求めることができます。

請求手続き

  個人情報の開示や訂正請求、利用停止請求に関する手続きは、市役所2階の行政資料室、佐伯支所、吉和支所、大野支所および宮島支所で行います。
 開示請求をする人は、ここで「開示請求書」に知りたい情報などの必要事項を記入して提出してください。
 また、訂正請求をする人は「訂正請求書」に、利用停止などの請求をする人は「利用停止請求書」に必要事項を記入して提出してください。
 これらの請求手続きの際、市の職員が情報の特定などをするために請求書の記入を手伝います。
 請求するときは、運転免許証や健康保険証など本人であることを証明する書類が必要です。
 
なお、開示や訂正請求、利用停止請求は、請求書を提出してもらうことになりますので、電話や口頭での請求はできません。
 水道局または消防本部がもっている個人情報は、直接水道局または消防本部の窓口で手続きを行うことができます。

不開示となる情報

  1. 法令や条例の定めなどで開示できないもの
  2. 本人の生命、健康、生活または財産を害するおそれがあるもの
  3. 本人以外の個人に関する情報で、本人以外の特定の個人が識別されるもの(すでに公開されている情報や人の生命などを保護する必要がある場合は開示することがあります。)
  4.  法人などの団体に関する情報で、その権利や競争上の地位、その他正当な利益を害するおそれなどがあるもの(人の生命などを保護する必要がある場合は開示することがあります。)
  5.  人の生命、身体、財産または社会的な地位の保護、犯罪の予防、犯罪の捜査など、公共の安全と秩序の維持に支障をきたすおそれがあるもの
  6.  市の機関などが審議、検討などをしている情報で、意思決定の中立性が不当に損なわれたり、市民の間に混乱を生じさせたり、特定の人が不利益を被ったりするおそれなどがあるもの
  7.  監査、検査、交渉、試験、調査など、市の機関などが行う事務や事業に関する情報で、その事務、事業の適正な遂行に支障をきたすおそれがあるもの

 なお、個人情報の一部に開示できない情報が含まれている場合は、その部分を除いて開示できるものもあります。   

開示・訂正・利用停止の決定

開示・訂正

 市は、開示(訂正)請求書を受け取った日から15日以内に、全部を開示(訂正)するか、一部を開示(訂正)するか、または開示(訂正)しないかを決定し、その結果を通知します。
 開示する日時に関しては、請求した人と相談の上、開示の結果とともにお知らせします。

利用停止

 市は、利用停止請求書を受け取った日から15日以内に、利用の停止もしくは消去または提供の停止をするか、しないかを決定し、その結果を通知します。

開示の方法

 開示は、閲覧などの方法で行います。また、請求があれば公文書の写し(コピー)を渡すこともできます。
 公文書の開示は市役所2階の行政資料室、佐伯支所、吉和支所、大野支所および宮島支所で行います。
 開示のときは、市が送付した通知書と本人であることを証明する書類を持参してください。
 (原則、窓口で開示を行いますが、公文書の写しを郵送することもできます。)

開示の費用

 公文書の閲覧は無料ですが、公文書の写し(コピー)の交付や郵送を希望する場合は、実費が必要です。
 コピーした場合は、A3判サイズまでの大きさで1枚10円(片面)となっています。

救済手続き

 請求された公文書を開示(訂正)しないとき・利用停止などをしないときは、その理由を伝えますが、その処分に不服があるときは、開示(訂正)しない旨・利用停止などをしない旨の通知を受けた日の翌日から3カ月日以内であれば、市に審査請求ができます。

個人情報保護審査会

 審査請求があった場合、市は速やかに「廿日市市個人情報保護審査会」に諮問することになります。
 この審査会は有識者5人以内の委員により構成され、委員は、公平な立場で「開示すべきか、不開示にすべきか」、「訂正すべきか、不訂正にすべきか」または「利用停止などをすべきか」などを審査し、その結果を市に答申することになります。
 市は、審査会で慎重に検討した答申の内容を尊重して、開示・不開示、訂正・不訂正または利用停止・不利用停止の決定を行うことになります。

職員、受託者、受託業務従事者などに対する罰則

 市の職員および市から委託を受けた個人情報を取り扱う事務の従事者などが、個人情報を不正に提供した場合などには,次のとおり処罰されます。

対象者

対象行為

罰則

・市の職員(元職員を含む)
・受託事務などの従事者(元従事者を含む)
・指定管理者に係る管理事務の従事者(元従事者を含む)

市の保有する個人情報であって、個人の秘密が記録された電子計算機処理の個人情報ファイルを正当な理由なく提供する行為

2年以下の懲役または100万円以下の罰金

業務に関して知り得た市の保有する個人情報を不正な利益を図る目的で提供または盗用する行為

1年以下の懲役または50万円以下の罰金

個人情報を取り扱う事務を受託した法人など

受託業務の従事者などが、上記の違反行為をしたとき

上記の各対象行為ごとの罰金

市の職員

個人の秘密が記録された文書、図画、写真、フィルムまたは電磁的記録を、職権を濫用して、専ら職務の用以外の用で収集する行為

1年以下の懲役または50万円以下の罰金

偽りその他不正の手段により、開示決定に基づく個人情報の開示を受けた者

5万円以下の過料

行政資料室・情報公開コーナー

 個人情報の閲覧、訂正、利用停止などの窓口は市役所2階の行政資料室、佐伯支所、吉和支所、大野支所および宮島支所の情報公開コーナー(地域づくりグループ)になります。
 ここには、市がどのような個人情報を収集、保管、利用しているか記録した目録を備え付けています。
 また、個人情報の取り扱いなどに関する相談ができます。気軽に利用してください。

 利用時間

行政資料室

 9時~17時

情報公開コーナー

 8時30分~17時

 ※ただし、土曜日、日曜日、祝日、年末年始は利用できません。

請求などの状況

 個人情報の開示請求および決定などの状況は下の表のとおりです。

個人情報の開示請求および決定などの状況

区分

開示請求

決定などの状況

全部開示

部分開示

不存在
(不開示)

取り下げなど

平成22年度

3

3

平成23年度

6

4

1

1

平成24年度

9

5

3

1

平成25年度

13

9

3

1

平成26年度9351

市、民間事業者、市民の取り組み

 個人情報の保護は、市の機関だけでできるものではありません。日々の事業活動の中で個人情報を取り扱っている民間事業者の取り組みも欠かせないものです。
 また、個人情報の主体である私たち一人一人にも大きな役割が求められています。自分の情報は自分で守るように心掛け、他人の個人情報を取り扱うときは、その権利や利益を侵害することがないようにすることが大切です。

関連リンク