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市役所での手続きにかかる時間

印刷用ページを表示する掲載日:2016年4月1日更新

2015年2月受け付け

意見

 人数が多いのに、手続きに時間がかかり過ぎています。
 従来のやり方のままでは変わらないので、業務の流れを改善をしたり、問題点を明らかにしたりするべきだと思います。

回答

 このたびは、市役所での手続きに多くの時間を要し、申し訳ありませんでした。
 日頃から迅速かつ的確な窓口サービスを提供できるよう、事務改善に努めていますが、いただいたご意見を踏まえ、他の自治体の取り組みも参考にして、窓口業務やレイアウトなど、環境面の改善などに取り組んでいきたいと考えています。

問い合わせ先

 人事課 人事組織グループ